Perguntas Frequentes sobre JOHNtos (FAQ)
Sobre JOHNtos
O que é JOHNtos?
JOHNtos é um marketplace global e uma plataforma social cristã baseada na fé e construída sobre valores bíblicos. A plataforma reúne comércio, comunidade, conteúdo, conexão, doações, oportunidades de ganhos e propósito em um só lugar.
Os usuários podem comprar, vender produtos, oferecer serviços, promover empresas e organizações, assistir a conteúdo cristão, conectar-se por meio da Socialize Network, construir relacionamentos significativos através da Singles Network, fazer doações, trabalhar como voluntários, participar de oportunidades de Affiliate e muito mais.
JOHNtos é apenas para cristãos?
Não. Cristãos e não cristãos são bem-vindos. No entanto, JOHNtos é intencionalmente cristã e voltada para a família. Todos que utilizam a Plataforma devem respeitar seus valores bíblicos, padrões da comunidade cristã e seus Termos e Condições.
Os usuários devem esperar encontrar conteúdo cristão, bíblico, baseado na fé e centrado em Cristo em toda a JOHNtos.
O que torna JOHNtos diferente?
JOHNtos combina várias experiências em uma única Plataforma centrada na fé:
Marketplace • Serviços • Socialize Network • Singles Network • Vídeos Cristãos • Doações • Voluntariado • Ganhos de Affiliate • Publicidade • Parcerias
O objetivo é proporcionar um ambiente digital mais positivo e apropriado para famílias, centrado na fé, propósito, comunidade e oportunidades.
Marketplace
Quem pode vender na JOHNtos?
Os usuários que adquirirem uma assinatura Vendor elegível podem criar uma loja e vender produtos, oferecer serviços, promover empresas e organizações, fornecer doações físicas, anunciar e alcançar clientes localmente e globalmente.
JOHNtos garante que Vendors farão vendas?
Não. JOHNtos não garante vendas, clientes, leads, receita, lucros, tráfego, resultados de publicidade ou retorno sobre investimento (ROI).
JOHNtos fornece a Plataforma e as oportunidades, mas os resultados dependem de muitos fatores fora do controle da JOHNtos.
Quem é responsável pelos produtos e serviços vendidos na JOHNtos?
A menos que JOHNtos se identifique especificamente como o vendedor, as transações ocorrem entre o comprador e o Seller independente ou prestador de serviços.
Sellers são responsáveis por seus produtos, serviços, descrições, preços, cumprimento dos pedidos, atendimento ao cliente e políticas aplicáveis.
Quem define os preços de envio?
Cada Seller estabelece seus próprios métodos de envio, destinos e tarifas de envio.
JOHNtos não é uma transportadora e não garante prazos de entrega ou o desempenho das transportadoras.
Quem determina as devoluções e reembolsos de produtos?
Cada Seller independente estabelece suas próprias políticas de cancelamento, devolução, troca e reembolso, sujeitas às leis aplicáveis e aos requisitos da JOHNtos.
Os compradores devem revisar a política do Seller antes de concluir uma compra.
Impostos e taxas são adicionados às compras?
Quando aplicável, impostos, taxas, custos de envio e outros custos de transação podem ser adicionados ou exibidos junto ao anúncio e/ou durante o checkout.
JOHNtos pode cobrar e repassar impostos quando legalmente obrigada a fazê-lo.
Quais produtos e serviços são proibidos?
JOHNtos não permite produtos, serviços, anúncios ou promoções que sejam ilegais ou incompatíveis com seus padrões cristãos e familiares.
Isso inclui, entre outras categorias proibidas, álcool, tabaco, produtos para fumar e vaping, drogas ilegais, pornografia, produtos ou serviços sexualmente explícitos, produtos falsificados ou roubados, ofertas fraudulentas e produtos ou serviços destinados a facilitar atividades ilegais.
Assinaturas e Pagamentos
Qual é a política de reembolso de assinaturas da JOHNtos?
Para assinaturas adquiridas diretamente da JOHNtos, as solicitações de reembolso geralmente devem ser enviadas no prazo de 30 dias corridos após o pagamento da assinatura correspondente.
Após 30 dias, os pagamentos de assinatura geralmente não são reembolsáveis, salvo quando exigido por lei ou especificamente indicado pela JOHNtos.
JOHNtos armazena as informações do meu cartão de crédito ou débito?
JOHNtos não armazena os números completos dos cartões de crédito ou débito dos clientes.
As informações de pagamento das compras são processadas e armazenadas pelo processador de pagamento terceirizado aplicável.
Por que JOHNtos coleta informações bancárias de alguns usuários?
Sellers, Affiliates ou outros usuários elegíveis que precisam receber pagamentos podem fornecer à JOHNtos informações bancárias ou de payout, como número da conta bancária e routing number.
Essas informações são utilizadas para efetuar os pagamentos aplicáveis e são tratadas de acordo com a Política de Privacidade da JOHNtos.
Pagamentos de Sellers e Affiliates
Quando Sellers e Affiliates podem solicitar um pagamento?
Sellers e usuários Affiliate elegíveis podem solicitar pagamento a partir de 60 dias após sua primeira transação qualificável, sujeito à verificação e aos requisitos aplicáveis de payout.
Reembolsos, chargebacks, estornos de pagamento, disputas, investigações de fraude ou outras circunstâncias podem atrasar ou afetar um pagamento.
Quem é responsável pelos impostos sobre os ganhos de Seller ou Affiliate?
Sellers e usuários Affiliate são responsáveis por determinar, declarar, apresentar e pagar seus próprios impostos aplicáveis sobre sua renda ou ganhos.
JOHNtos pode coletar ou reportar informações fiscais ou fornecer documentação tributária quando legalmente exigido.
Programa Affiliate
Posso ganhar dinheiro indicando pessoas para JOHNtos?
Sim. Usuários elegíveis podem participar do JOHNtos Affiliate Program e ganhar uma comissão de 30% sobre indicações qualificáveis de assinaturas e parcerias, sujeito aos termos aplicáveis do Affiliate Program.
Participar do Affiliate Program garante renda?
Não. JOHNtos não garante indicações, comissões, ganhos, renda ou ROI.
Os ganhos de Affiliate dependem de indicações qualificáveis e do cumprimento dos requisitos aplicáveis do programa.
Singles Network
O que é o JOHNtos Singles Network?
O JOHNtos Singles Network é um espaço centrado na fé para adultos genuínos que buscam conexões significativas enquanto procuram, em primeiro lugar, desenvolver um relacionamento mais profundo com Jesus Cristo.
Preciso ser cristão para participar do Singles Network?
Não. Não cristãos são bem-vindos, mas devem respeitar as regras cristãs e os valores bíblicos da JOHNtos e entender que encontrarão conteúdo cristão e centrado em Cristo.
Os membros devem ser sinceros sobre suas intenções e estar abertos ao crescimento espiritual e a aprender sobre Cristo.
Qual a idade mínima para utilizar o Singles Network?
O Singles Network é estritamente destinado a adultos com 18 anos ou mais.
Tenho que pagar separadamente por likes, mensagens, fotos ou boosts?
Não. Assinantes Singles elegíveis pagam um único preço por 1 ano completo de Singles Access e não pagam cobranças separadas por likes disponíveis, mensagens, fotos, navegação em perfis ou recursos semelhantes de conexão.
Sem cobrança por like. Sem cobrança por mensagem. Sem taxas ocultas pelos recursos comuns de conexão do Singles.
JOHNtos garante que encontrarei alguém?
Não. JOHNtos não garante um encontro, match, relacionamento, parceiro romântico, cônjuge, casamento, compatibilidade ou qualquer outro resultado relacionado a relacionamentos.
JOHNtos oferece a oportunidade de se conectar; os relacionamentos dependem das pessoas envolvidas.
Socialize Network
O que é o JOHNtos Socialize Network?
Socialize Network é a comunidade social cristã e familiar da JOHNtos, onde usuários podem se conectar, compartilhar conteúdo positivo, interagir, criar comunidades, apoiar ministries e incentivar uns aos outros.
Quem pode usar o Socialize Network?
Socialize Network está disponível para todos os usuários registrados da JOHNtos sem uma taxa de assinatura Socialize separada.
Não cristãos podem participar do Socialize?
Sim. Não cristãos são bem-vindos, mas todos devem seguir as regras cristãs e familiares da JOHNtos.
Os usuários devem esperar conteúdo cristão, bíblico e centrado em Cristo e devem participar de maneira genuína e respeitosa, permanecendo abertos a aprender sobre Cristo e crescer Nele.
Vídeos
Que tipo de vídeos estão disponíveis na JOHNtos?
JOHNtos oferece conteúdo em vídeo edificante, cristão, baseado na fé, educacional, inspirador e familiar, criado para incentivar a fé, o crescimento espiritual, a integridade e uma vida saudável.
Doações e Solidariedade
Como funcionam as doações na JOHNtos?
JOHNtos oferece oportunidades para fazer doações financeiras, fornecer doações físicas, trabalhar como voluntário e apoiar igrejas, ministries, instituições de caridade, organizações, comunidades e pessoas necessitadas.
As oportunidades de doação podem incluir iniciativas de Outreach, Organization e Nurture.
O que são Outreach, Organization e Nurture?
Outreach inclui missões, evangelismo, assistência humanitária, assistência em desastres, serviço comunitário e ajuda a pessoas necessitadas.
Organization inclui apoio a igrejas, ministries, organizações sem fins lucrativos, instituições de caridade e organizações comunitárias.
Nurture inclui apoio a famílias, jovens, educação, mentoria, bem-estar, empreendedorismo, desenvolvimento de habilidades e crescimento espiritual.
JOHNtos destina parte das assinaturas a igrejas ou instituições de caridade?
JOHNtos pode destinar uma porcentagem da receita de assinaturas qualificáveis à igreja ou instituição de caridade selecionada pelo assinante, sujeito aos requisitos do programa.
O que acontece se eu não selecionar uma igreja ou instituição de caridade?
Se nenhuma igreja ou instituição de caridade elegível for selecionada, a porcentagem aplicável será automaticamente destinada ao JOHNtos General Donation Pool, para apoiar igrejas, instituições de caridade, ministries, comunidades e iniciativas de doação qualificáveis.
Padrões da Comunidade e Segurança
Que tipo de comportamento é esperado na JOHNtos?
Espera-se que os usuários se comuniquem e se comportem com honestidade, bondade, dignidade, respeito e integridade.
JOHNtos não permite assédio, ameaças, bullying, discriminação, preconceito, golpes, fraude, conteúdo sexualmente explícito, exploração, atividades ilegais ou outras condutas incompatíveis com seus padrões cristãos e familiares.
JOHNtos pode encerrar contas que violem suas regras?
Sim. JOHNtos pode restringir, suspender ou encerrar permanentemente contas por violações graves ou repetidas de seus Termos, padrões da comunidade, valores cristãos e familiares, fraude ou intenção criminosa, comportamento discriminatório, produtos ou serviços proibidos ou conduta que ameace usuários ou a Plataforma.
Onde permitido pela legislação aplicável, usuários cujas contas forem encerradas por violações graves podem não ter direito ao reembolso das taxas da JOHNtos.
JOHNtos discrimina usuários?
JOHNtos espera que os usuários tratem uns aos outros com respeito e não permite conduta discriminatória ou preconceituosa baseada em raça, etnia, nacionalidade, sexo, origem, deficiência, idade, religião ou outras características protegidas pela legislação aplicável.
Comunicações Fora da JOHNtos
JOHNtos é responsável se os usuários se comunicarem fora da Plataforma?
Não. Se os usuários voluntariamente transferirem conversas, reuniões, pagamentos, relacionamentos ou transações para telefone, mensagens de texto, WhatsApp, e-mail, redes sociais, outro aplicativo, transferência bancária direta, dinheiro ou encontros presenciais, eles o fazem por sua própria escolha e por sua conta e risco.
JOHNtos é separada e não participa das interações que os usuários voluntariamente conduzem fora da Plataforma.
Condutas graves fora da Plataforma ainda podem resultar em ações da JOHNtos contra uma conta quando apresentarem risco de segurança, fraude, atividade criminosa ou uma preocupação grave relacionada às políticas.
Sábado
O que acontece na JOHNtos durante o Sábado bíblico?
Em reconhecimento ao Sábado bíblico, JOHNtos pausa as funcionalidades comerciais e outras funções relacionadas a negócios da sexta-feira às 18h00 até o sábado às 18h00.
Durante esse período:
Vídeos e Doações permanecem disponíveis.
Marketplace, Socialize Network, Singles Network, publicidade e outras funcionalidades relacionadas a negócios podem ficar indisponíveis ou restritas.
Acessando JOHNtos
Onde posso usar JOHNtos?
JOHNtos pode ser acessada por meio de www.johntos.com e de seus aplicativos móveis disponíveis na Apple App Store e Google Play Store.
JOHNtos está disponível globalmente?
Sim. JOHNtos foi desenvolvida para atender uma comunidade global, embora determinados serviços, transações, produtos, opções de envio ou funcionalidades possam variar dependendo da localização e das leis aplicáveis.
Ainda Tem Dúvidas?
Teremos prazer em ajudar.
Website: www.johntos.com
E-mail: support@johntos.com
Telefone: 689-275-4452 / WhatsApp
JOHNtos — Assista. Conecte-se. Compre. Venda. Ganhe. Cresça.
